حتي يتم حذف الملف في تلك الحاله يجب ان يتم البحث عن سبب الرفض اولا , و معالجة السبب ثانيا , فأن كان سبب الرفض هو ان الملف قيد التشغيل باستخدام اي من برامج الجهاز فيجب اولا القيام بأيقاف ذلك البرنامج , و ايقاف تشغيل الملف حتي  تتم عمليه الحذف بنجاح و لكن اذا كان سبب الرفض هو وجود فيروسات , فيجب اولا معالجه الجهاز من الفيروسات بتنظيفها و معالجة الملفات المصابه عن طريق استخدام اي من مضادات الفيروسات المدفوعه للتعامل مع تلك الفيروسات و التمكن من حذف الملف او نقله